Política de Privacidad de cryptoRino Casino
En cryptoRino Casino (“nosotros”, “nuestro”, “cryptoRino”), su privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita y utiliza nuestro sitio web cryptorinocasino.es y nuestros servicios relacionados. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta los términos descritos en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos no utilice nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es cryptoRino Casino S.L., con domicilio social en España y debidamente registrado conforme a la legislación vigente. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
2. Datos Personales que Recopilamos
Durante su interacción con cryptoRino, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento y género
- Datos de acceso y uso, incluyendo dirección IP, historial de navegación y cookies
- Información técnica del dispositivo y navegador
- Datos de registro y perfil de usuario
- Historial de transacciones económicas, depósitos y retiradas
- Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo (DNI, pasaporte, etc.)
- Datos sensibles o especiales, solo si se proporcionan voluntariamente (por ejemplo, información sobre salud para autoexclusión)
- Información recibida de terceros autorizados para prevención de fraude y juego responsable
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan para:
- Gestionar y administrar su cuenta de usuario y acceso a nuestros servicios
- Verificar su identidad, edad y cumplimiento de requisitos legales para el juego online en España
- Procesar depósitos, pagos y retiradas de fondos
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley 13/2011 de regulación del juego y la normativa de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
- Comunicar actualizaciones, cambios en los servicios y notificaciones relevantes
- Organizar promociones, bonificaciones y concursos, siempre conforme a la normativa aplicable
- Enviar comunicaciones comerciales y de marketing, solo cuando haya dado su consentimiento expreso
- Personalizar la experiencia de usuario y mejorar nuestros productos y servicios
- Prevenir fraudes, blanqueo de capitales y garantizar la seguridad de la plataforma
- Realizar análisis estadísticos y auditorías internas
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a las bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la legislación española sobre juego online. Estas bases incluyen:
- Su consentimiento explícito para determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales
- La ejecución de un contrato o precontrato (por ejemplo, la prestación de servicios de juego)
- El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- El interés legítimo de cryptoRino para garantizar la seguridad, prevención de fraudes y mejora de nuestros servicios, siempre equilibrado con sus derechos y libertades fundamentales
5. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para respetar las obligaciones legales, fiscales y regulatorias. En general, los datos se mantienen hasta cinco años después de la terminación de su cuenta o la última interacción, salvo que la ley exija un período más prolongado (por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones regulatorias).
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, incluyendo:
- Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de la plataforma
- Recordar sus preferencias y datos de inicio de sesión
- Analizar el uso y rendimiento del sitio para optimizar nuestros servicios
- Mostrar publicidad personalizada acorde a sus intereses, siempre que haya dado su consentimiento
Puede gestionar y configurar sus preferencias de cookies a través de las opciones de su navegador o mediante el banner de cookies disponible en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de la plataforma y no pueden ser desactivadas sin afectar la usabilidad.
7. Cesión y Transferencia Internacional de Datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios externos que colaboran en la gestión de pagos, tecnología, seguridad y atención al cliente
- Autoridades competentes y organismos reguladores en cumplimiento de obligaciones legales
- Entidades del grupo empresarial de cryptoRino
- Otras partes a las que usted haya autorizado expresamente
En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican las medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para proteger sus datos conforme a la legislación vigente.
8. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan periódicamente para garantizar su eficacia y actualización conforme a los avances tecnológicos y normativos.
9. Derechos de los Usuarios
Usted tiene reconocidos diversos derechos respecto a sus datos personales, que puede ejercer en cualquier momento contactando con nosotros en [email protected]. Entre ellos se incluyen:
- Derecho a acceder a sus datos y obtener una copia
- Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando proceda (“derecho al olvido”)
- Derecho a limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos legales o significativos
Además, si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Cambios en la Política de Privacidad
cryptoRino se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, regulatorios o de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente para estar informado.
11. Juego Responsable
En cryptoRino promovemos el juego responsable y cumplimos con la normativa española para proteger a los usuarios. Ofrecemos herramientas para el control del juego, incluyendo límites de depósito, autoexclusión temporal o definitiva y acceso a información sobre riesgos asociados. Para más información y ayuda, puede visitar el portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (www.ordenacionjuego.es).
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o sus datos personales, puede dirigirse a nuestro equipo de protección de datos en [email protected].
Última actualización: 15 de junio de 2025