Términos y Condiciones de cryptoRino Casino
Última actualización: 28.05.2025
1. Introducción
1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web cryptorinocasino.es y los servicios ofrecidos por cryptoRino Casino.
1.2. Al registrarse, navegar o utilizar cualquier servicio del sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos T&C, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás documentos relacionados.
1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos T&C, le rogamos no acceder ni utilizar el sitio web ni sus servicios.
2. Definiciones
- Jugador/Usuario/Tú: Persona física que se registra o utiliza el sitio web.
- Cuenta: Perfil personal creado y gestionado por el Jugador en el sitio.
- Juegos: Todos los juegos de casino, casino en vivo y otros productos de juego disponibles en el sitio.
- Operador: La empresa responsable de la gestión y operación de cryptorinocasino.es.
- Bono: Cualquier oferta promocional, incluyendo giros gratis, dinero de bono u otros incentivos.
3. Elegibilidad del Jugador
3.1. Debe tener al menos 18 años o la edad legal para apostar en España, lo que sea mayor.
3.2. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que el juego online es legal en su jurisdicción.
3.3. Empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados y asociados no pueden registrarse ni participar en juegos.
4. Registro y Cuenta
4.1. Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.
4.2. El Usuario debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados al registrarse, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.
4.3. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
4.4. El Operador podrá solicitar documentación oficial (DNI, pasaporte, factura reciente, verificación de método de pago) para confirmar la identidad.
4.5. Cuentas con información falsa serán suspendidas o cerradas, y las ganancias asociadas podrían ser anuladas.
5. Gestión de la Cuenta
5.1. Usted es responsable de toda actividad realizada en su cuenta.
5.2. Debe mantener sus datos personales actualizados.
5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.
5.4. El Operador se reserva el derecho de suspender, cerrar o restringir cuentas por sospecha de fraude, colusión o incumplimiento de estos T&C.
5.5. En caso de olvido de contraseña, puede recuperarla mediante la herramienta de recuperación o soporte.
6. Depósitos
6.1. Los depósitos deben realizarse mediante métodos registrados a nombre del Usuario.
6.2. Se aplican límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección de banca.
6.3. El Operador no cobra comisiones por depósitos; sin embargo, su proveedor de pago podría hacerlo.
6.4. cryptoRino no ofrece crédito ni actúa como entidad financiera.
6.5. Fondos depositados deben ser usados únicamente para apuestas; actividades sospechosas pueden conllevar suspensión de cuenta.
7. Retiros
7.1. Los retiros se efectuarán preferentemente al mismo método utilizado para depositar.
7.2. Se aplican límites mínimos y máximos de retiro, según lo indicado en la sección de banca.
7.3. Los retiros pueden requerir verificación documental para cumplir con la normativa española y europea contra el lavado de dinero.
7.4. El Operador se compromete a procesar retiros con diligencia, pero no se responsabiliza de retrasos causados por terceros.
7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, contacte con Atención al Cliente.
8. Cuentas Inactivas y Dormantes
8.1. Se considerarán inactivas las cuentas sin acceso durante 6 meses consecutivos.
8.2. Las cuentas inactivas podrán estar sujetas a una tarifa administrativa mensual, descontada del saldo disponible.
8.3. Se notificará al Usuario antes de aplicar cualquier cargo.
8.4. Las cuentas con saldo cero pueden ser cerradas tras período de inactividad.
8.5. Para reactivar una cuenta dormante, el Usuario debe contactar con Atención al Cliente.
9. Juego Responsable
9.1. cryptoRino promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdidas, sesiones y autoexclusión.
9.2. Si sospecha tener un problema con el juego, utilice estas herramientas o contacte con nuestro equipo de soporte.
9.3. Para más información y ayuda, visite la página de Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y organizaciones de apoyo como Jugar Bien.
10. Actividades Prohibidas
- Lavado de dinero.
- Uso de bots o sistemas automatizados.
- Manipulación o trampas en juegos.
- Apertura de múltiples cuentas.
- Uso de VPN o proxies para evadir restricciones.
- Compartir cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre.
El Operador podrá suspender o cerrar cuentas y retener ganancias ante sospechas de conductas ilícitas o fraudulentas.
11. Bonos y Promociones
11.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la sección de promociones.
11.2. El abuso de bonos, como crear cuentas múltiples o colusión, está estrictamente prohibido.
11.3. El Operador puede cancelar o retener bonos en caso de abuso o explotación técnica.
11.4. Las ofertas promocionales pueden tener fechas de caducidad y restricciones en juegos aplicables.
12. Reglas de Juego y Equidad
12.1. Todos los juegos son provistos por software certificado y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.
12.2. El Operador puede anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos T&C.
13. Responsabilidad
13.1. cryptoRino no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso del sitio, incluidos fallos técnicos o interrupciones.
13.2. Usted juega bajo su propio riesgo. La responsabilidad máxima del Operador se limita al importe de su último depósito.
13.3. No somos responsables del contenido ni seguridad de sitios externos enlazados.
14. Protección de Datos y Privacidad
14.1. Sus datos personales se recogen y tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente, incluyendo el RGPD.
14.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.
14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
15. Propiedad Intelectual
15.1. Todo el contenido, marcas, logotipos y materiales en el sitio son propiedad del Operador o sus licenciantes.
15.2. Está prohibido usar, reproducir o modificar cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.
16. Reclamaciones y Resolución de Conflictos
16.1. Para cualquier queja, contacte con Atención al Cliente.
16.2. Nos comprometemos a resolver las reclamaciones de forma justa y rápida.
16.3. Si no está satisfecho con la resolución, puede acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos o a la Dirección General de Ordenación del Juego.
16.4. Todas las comunicaciones relativas a reclamaciones deben ser por escrito.
17. Modificaciones de los Términos
17.1. El Operador puede modificar estos T&C en cualquier momento.
17.2. Se notificará a los Usuarios sobre cambios significativos. El uso continuado del sitio implica aceptación de las condiciones actualizadas.
17.3. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos T&C.
18. Contacto
Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, contacte con:
- Email: [email protected]
- Chat en vivo disponible en el sitio web
Al registrarse y jugar en cryptoRino Casino, confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.